Selecione o estado primeiramente...
Notice (8)APP/View/Pontos/index.ctp , line 37 ]Code Context < option value = "" > Selecione o estado primeiramente ...</ option >
<?php foreach ( $cidades as $key => $value ) {
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normal"><b><span style="font-size: 18pt; font-family: Helvetica, sans-serif; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">Política de Garantia </span></b><span style="font-size: 10.5pt; font-family: Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
normal"><b><span style="font-size:18.0pt;font-family:"Helvetica",sans-serif;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";color:#555555;mso-fareast-language:
PT-BR"><br>
<!--[endif]--></span></b><span style="font-size: 10.5pt; font-family: Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:7.5pt;line-height:normal"><b><span style="font-family: Helvetica, sans-serif;">PRAZOS PARA VALIDAÇÃO E EMISSÃO DO
CERTIFICADO DIGITAL</span></b><span style="font-family: Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:7.5pt;text-align:justify;line-height:
115%"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Arial, sans-serif;">A partir da data de confirmação do pagamento do certificado digital
adquirido, o titular terá o prazo de 180 dias para validação presencial em um
dos Pontos de Atendimento da </span><b><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 153, 167); background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">CERTMINAS</span></b><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Arial, sans-serif;">. Iniciada a etapa de validação, o cliente terá o prazo de 30 dias para
realizar a emissão do certificado digital. Não ocorrendo a emissão do
certificado digital nos prazos estipulados haverá a perda do direito de
validação, emissão, retirada de mídia e devolução do valor pago.</span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:7.5pt;line-height:normal"><b><span style="font-size: 12pt; font-family: Helvetica, sans-serif; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">TROCAS
E DEVOLUÇÕES</span></b><span style="font-size: 12pt; font-family: Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:7.5pt;text-align:justify;line-height:
115%"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Arial, sans-serif;">A presente Política de Garantia está em consonância com a legislação
vigente, especialmente, o Código de Defesa do Consumidor, estendendo-se a todos
os clientes, pessoas físicas ou jurídicas, independentemente do tipo de
certificado digital adquirido, aplicando-se, igualmente, aos tokens, cartões
inteligentes e leitoras adquiridos.</span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:7.5pt;line-height:normal"><b><span style="font-size: 12pt; font-family: Helvetica, sans-serif; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">PRAZO </span></b><span style="font-size: 12pt; font-family: Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:7.5pt;text-align:justify;line-height:
115%"><span style="font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial",sans-serif;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-fareast-language:PT-BR">O prazo
de garantia dos certificados digitais, tokens, cartões inteligentes e leitoras
inicia-se na data de emissão do certificado digital (validação presencial e
emissão no Ponto de Atendimento) e na data da entrega efetiva dos tokens,
cartões inteligentes e leitoras.</span><b><span style="font-size:12.0pt;
line-height:115%;font-family:"Helvetica",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-fareast-language:PT-BR"><o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:7.5pt;line-height:normal"><b><span style="font-size: 12pt; font-family: Helvetica, sans-serif; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">GARANTIA
LEGAL</span></b><span style="font-size: 12pt; font-family: Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:7.5pt;text-align:justify;line-height:
115%"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Arial, sans-serif;">É direito do consumidor, nos termos do artigo 26 do Código de Defesa do
Consumidor, apresentar reclamação formal no prazo de até 90 dias a contar da
data de início desta garantia através dos nossos pontos de atendimento, para
que seja avaliada a necessidade de eventual substituição do produto/serviço
adquirido por outro igual ou equivalente. A </span><b><span style="font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial",sans-serif;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";color:#0099A7;mso-fareast-language:
PT-BR">CERTMINAS</span></b><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Arial, sans-serif;"> indicará os meios para fins de
avaliação. A reposição estará sujeita às regras de retorno estabelecidas e
desde que observadas as condições gerais da cobertura.</span><b><span style="font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:"Helvetica",sans-serif;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";color:#555555;mso-fareast-language:
PT-BR"><br>
<!--[if !supportLineBreakNewLine]--><br>
<!--[endif]--></span></b><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:7.5pt;line-height:normal"><b><span style="font-size: 12pt; font-family: Helvetica, sans-serif; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">CONDIÇÕES
GERAIS DA COBERTURA</span></b><span style="font-size: 12pt; font-family: Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 12pt; text-align: justify; line-height: 115%; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span style="font-size:12.0pt;line-height:115%;
font-family:"Arial",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-fareast-language:PT-BR">A presente Política de Garantia assegura os
produtos e serviços (tokens, cartões inteligentes, leitoras e certificados
digitais) contra quaisquer vícios ou defeitos de fabricação, desde que
identificados dentro do prazo de garantia.<o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 12pt; text-align: justify; line-height: 115%; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span style="font-size:12.0pt;line-height:115%;
font-family:"Arial",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-fareast-language:PT-BR">Após confirmado o defeito do produto/serviço, a <b><span style="color:#0099A7">CERTMINAS</span></b>
comunicará ao titular os procedimentos necessários para a reposição dos
produtos/serviços em garantia, ficando ciente o cliente da obrigação legal da
emissão/validação presencial do novo certificado digital.<o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 12pt; text-align: justify; line-height: 115%; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span style="font-size:12.0pt;line-height:115%;
font-family:"Arial",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-fareast-language:PT-BR">Em caso de defeito de fabricação dos tokens,
cartões inteligentes e leitoras, a <b><span style="color:#0099A7">CERTMINAS</span></b> procederá a substituição sem custo
adicional para o cliente. Caso o Certificado Digital apresente problemas
cobertos por esta garantia, a <b><span style="color:#0099A7">CERTMINAS</span></b> emitirá um novo Certificado Digital
sem custo adicional ao cliente.<o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 12pt; text-align: justify; line-height: 115%; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span style="font-size:12.0pt;line-height:115%;
font-family:"Arial",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-fareast-language:PT-BR">As garantias serão perdidas caso o cliente submeta
os tokens, cartões inteligentes, leitoras e certificados digitais à intervenção
técnica em locais NÃO vinculados à <b><span style="color:#0099A7">CERTMINAS</span></b>.<o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 12pt; text-align: justify; line-height: 115%; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span style="font-size:12.0pt;line-height:115%;
font-family:"Arial",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-fareast-language:PT-BR">NÃO estarão cobertos pela Política de Garantia os
produtos/serviços bloqueados, inutilizados ou danificados devido a falhas de
funcionamento decorrentes de problemas no fornecimento de energia elétrica ou
alta tensão; existência de configurações/objetos em seu interior estranhos ao
seu funcionamento; imperícia/imprudência da pessoa que está realizando a
instalação ou manuseio do produto/serviço adquirido; inconformidade da
formatação do Computador (para certificados do Tipo 1) onde esteja armazenado o
certificado digital; negligência; mau uso; acidente; desgaste; utilização
indevida; por motivos de força maior ou caso fortuito; roubo; furto; bem como
em caso de digitação incorreta das senhas PIN e PUK.<o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 12pt; text-align: justify; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Helvetica",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-fareast-language:PT-BR">DE ACORDO COM AS NORMAS DA ICP-
BRASIL, SEMPRE QUE A SENHA PIN FOR DIGITADA 03 VEZES CONSECUTIVAS DE FORMA
INCORRETA, RESULTARÁ NO BLOQUEIO DA SENHA PIN, SENDO QUE APENAS A SENHA PUK
PODERÁ DESBLOQUEAR. CASO A SENHA PUK FOR DIGITADA 03 VEZES CONSECUTIVAS DE
FORMA INCORRETA, RESULTARÁ NA INUTILIZAÇÃO DO CARTÃO/TOKEN E DO CERTIFICADO
DIGITAL. A <span style="color:#0099A7">CERTMINAS</span> NÃO POSSUI CÓPIAS OU
MEIOS DE RECUPERAÇÃO DAS SENHAS PIN E PUK.<o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 12pt; text-align: justify; line-height: 115%; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span style="font-size:11.5pt;line-height:115%;
font-family:"Helvetica",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-fareast-language:PT-BR">Não estão cobertos produtos e serviços adquiridos
em outras Autoridades Certificadoras ou fornecedores diversos, sendo
obrigatória a apresentação da Nota Fiscal emitida na compra para o uso da
presente garantia.<o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 12pt; text-align: justify; line-height: 115%; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span style="font-size:12.0pt;line-height:115%;
font-family:"Arial",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-fareast-language:PT-BR">Certificados Digitais bloqueados, inutilizados ou
danificados por defeito verificado em mídia não adquirida na </span><b><span style="font-family:"Arial",sans-serif;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";color:#0099A7;mso-fareast-language:
PT-BR">CERTMINAS</span></b><span style="font-size:12.0pt;line-height:115%;
font-family:"Arial",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-fareast-language:PT-BR"> também não estão cobertos por esta garantia.<o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 12pt; text-align: justify; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Helvetica",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-fareast-language:PT-BR">EM HIPÓTESE ALGUMA A <span style="color:#0099A7">CERTMINAS</span> SERÁ RESPONSABILIZADA EM VALOR SUPERIOR
AO PREÇO DA COMPRA DO PRODUTO E/OU CERTIFICADO DIGITAL, INDEPENDENTEMENTE DO
PREJUÍZO, PERDAS E DANOS DIRETOS OU INDIRETOS, DECORRENTES DA IMPOSSIBILIDADE
DE USO DO PRODUTO E/OU CERTIFICADO DIGITAL.<o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 12pt; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span style="font-size:11.5pt;font-family:"Helvetica",sans-serif;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";color:#737373;mso-fareast-language:
PT-BR"> <o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal">
</p><p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p><p style="margin-bottom: 1em; padding: 0px 0px 0px 60px; line-height: 1.6; color: rgb(115, 115, 115); font-family: "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 15px;"><br></p><p></p>',
'titulo_destaque' => 'PRODUTOS EM DESTAQUE',
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'modified' => '2020-11-10',
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'regulamento' => '<p></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
normal"><b><span style="font-size: 18pt; font-family: Helvetica, sans-serif; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">Política de Garantia </span></b><span style="font-size: 10.5pt; font-family: Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
normal"><b><span style="font-size:18.0pt;font-family:"Helvetica",sans-serif;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";color:#555555;mso-fareast-language:
PT-BR"><br>
<!--[endif]--></span></b><span style="font-size: 10.5pt; font-family: Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:7.5pt;line-height:normal"><b><span style="font-family: Helvetica, sans-serif;">PRAZOS PARA VALIDAÇÃO E EMISSÃO DO
CERTIFICADO DIGITAL</span></b><span style="font-family: Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:7.5pt;text-align:justify;line-height:
115%"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Arial, sans-serif;">A partir da data de confirmação do pagamento do certificado digital
adquirido, o titular terá o prazo de 180 dias para validação presencial em um
dos Pontos de Atendimento da </span><b><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 153, 167); background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">CERTMINAS</span></b><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Arial, sans-serif;">. Iniciada a etapa de validação, o cliente terá o prazo de 30 dias para
realizar a emissão do certificado digital. Não ocorrendo a emissão do
certificado digital nos prazos estipulados haverá a perda do direito de
validação, emissão, retirada de mídia e devolução do valor pago.</span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:7.5pt;line-height:normal"><b><span style="font-size: 12pt; font-family: Helvetica, sans-serif; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">TROCAS
E DEVOLUÇÕES</span></b><span style="font-size: 12pt; font-family: Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:7.5pt;text-align:justify;line-height:
115%"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Arial, sans-serif;">A presente Política de Garantia está em consonância com a legislação
vigente, especialmente, o Código de Defesa do Consumidor, estendendo-se a todos
os clientes, pessoas físicas ou jurídicas, independentemente do tipo de
certificado digital adquirido, aplicando-se, igualmente, aos tokens, cartões
inteligentes e leitoras adquiridos.</span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:7.5pt;line-height:normal"><b><span style="font-size: 12pt; font-family: Helvetica, sans-serif; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">PRAZO </span></b><span style="font-size: 12pt; font-family: Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:7.5pt;text-align:justify;line-height:
115%"><span style="font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial",sans-serif;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-fareast-language:PT-BR">O prazo
de garantia dos certificados digitais, tokens, cartões inteligentes e leitoras
inicia-se na data de emissão do certificado digital (validação presencial e
emissão no Ponto de Atendimento) e na data da entrega efetiva dos tokens,
cartões inteligentes e leitoras.</span><b><span style="font-size:12.0pt;
line-height:115%;font-family:"Helvetica",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-fareast-language:PT-BR"><o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:7.5pt;line-height:normal"><b><span style="font-size: 12pt; font-family: Helvetica, sans-serif; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">GARANTIA
LEGAL</span></b><span style="font-size: 12pt; font-family: Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:7.5pt;text-align:justify;line-height:
115%"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Arial, sans-serif;">É direito do consumidor, nos termos do artigo 26 do Código de Defesa do
Consumidor, apresentar reclamação formal no prazo de até 90 dias a contar da
data de início desta garantia através dos nossos pontos de atendimento, para
que seja avaliada a necessidade de eventual substituição do produto/serviço
adquirido por outro igual ou equivalente. A </span><b><span style="font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial",sans-serif;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";color:#0099A7;mso-fareast-language:
PT-BR">CERTMINAS</span></b><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Arial, sans-serif;"> indicará os meios para fins de
avaliação. A reposição estará sujeita às regras de retorno estabelecidas e
desde que observadas as condições gerais da cobertura.</span><b><span style="font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:"Helvetica",sans-serif;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";color:#555555;mso-fareast-language:
PT-BR"><br>
<!--[if !supportLineBreakNewLine]--><br>
<!--[endif]--></span></b><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:7.5pt;line-height:normal"><b><span style="font-size: 12pt; font-family: Helvetica, sans-serif; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">CONDIÇÕES
GERAIS DA COBERTURA</span></b><span style="font-size: 12pt; font-family: Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 12pt; text-align: justify; line-height: 115%; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span style="font-size:12.0pt;line-height:115%;
font-family:"Arial",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-fareast-language:PT-BR">A presente Política de Garantia assegura os
produtos e serviços (tokens, cartões inteligentes, leitoras e certificados
digitais) contra quaisquer vícios ou defeitos de fabricação, desde que
identificados dentro do prazo de garantia.<o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 12pt; text-align: justify; line-height: 115%; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span style="font-size:12.0pt;line-height:115%;
font-family:"Arial",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-fareast-language:PT-BR">Após confirmado o defeito do produto/serviço, a <b><span style="color:#0099A7">CERTMINAS</span></b>
comunicará ao titular os procedimentos necessários para a reposição dos
produtos/serviços em garantia, ficando ciente o cliente da obrigação legal da
emissão/validação presencial do novo certificado digital.<o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 12pt; text-align: justify; line-height: 115%; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span style="font-size:12.0pt;line-height:115%;
font-family:"Arial",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-fareast-language:PT-BR">Em caso de defeito de fabricação dos tokens,
cartões inteligentes e leitoras, a <b><span style="color:#0099A7">CERTMINAS</span></b> procederá a substituição sem custo
adicional para o cliente. Caso o Certificado Digital apresente problemas
cobertos por esta garantia, a <b><span style="color:#0099A7">CERTMINAS</span></b> emitirá um novo Certificado Digital
sem custo adicional ao cliente.<o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 12pt; text-align: justify; line-height: 115%; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span style="font-size:12.0pt;line-height:115%;
font-family:"Arial",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-fareast-language:PT-BR">As garantias serão perdidas caso o cliente submeta
os tokens, cartões inteligentes, leitoras e certificados digitais à intervenção
técnica em locais NÃO vinculados à <b><span style="color:#0099A7">CERTMINAS</span></b>.<o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 12pt; text-align: justify; line-height: 115%; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span style="font-size:12.0pt;line-height:115%;
font-family:"Arial",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-fareast-language:PT-BR">NÃO estarão cobertos pela Política de Garantia os
produtos/serviços bloqueados, inutilizados ou danificados devido a falhas de
funcionamento decorrentes de problemas no fornecimento de energia elétrica ou
alta tensão; existência de configurações/objetos em seu interior estranhos ao
seu funcionamento; imperícia/imprudência da pessoa que está realizando a
instalação ou manuseio do produto/serviço adquirido; inconformidade da
formatação do Computador (para certificados do Tipo 1) onde esteja armazenado o
certificado digital; negligência; mau uso; acidente; desgaste; utilização
indevida; por motivos de força maior ou caso fortuito; roubo; furto; bem como
em caso de digitação incorreta das senhas PIN e PUK.<o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 12pt; text-align: justify; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Helvetica",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-fareast-language:PT-BR">DE ACORDO COM AS NORMAS DA ICP-
BRASIL, SEMPRE QUE A SENHA PIN FOR DIGITADA 03 VEZES CONSECUTIVAS DE FORMA
INCORRETA, RESULTARÁ NO BLOQUEIO DA SENHA PIN, SENDO QUE APENAS A SENHA PUK
PODERÁ DESBLOQUEAR. CASO A SENHA PUK FOR DIGITADA 03 VEZES CONSECUTIVAS DE
FORMA INCORRETA, RESULTARÁ NA INUTILIZAÇÃO DO CARTÃO/TOKEN E DO CERTIFICADO
DIGITAL. A <span style="color:#0099A7">CERTMINAS</span> NÃO POSSUI CÓPIAS OU
MEIOS DE RECUPERAÇÃO DAS SENHAS PIN E PUK.<o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 12pt; text-align: justify; line-height: 115%; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span style="font-size:11.5pt;line-height:115%;
font-family:"Helvetica",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-fareast-language:PT-BR">Não estão cobertos produtos e serviços adquiridos
em outras Autoridades Certificadoras ou fornecedores diversos, sendo
obrigatória a apresentação da Nota Fiscal emitida na compra para o uso da
presente garantia.<o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 12pt; text-align: justify; line-height: 115%; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span style="font-size:12.0pt;line-height:115%;
font-family:"Arial",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-fareast-language:PT-BR">Certificados Digitais bloqueados, inutilizados ou
danificados por defeito verificado em mídia não adquirida na </span><b><span style="font-family:"Arial",sans-serif;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";color:#0099A7;mso-fareast-language:
PT-BR">CERTMINAS</span></b><span style="font-size:12.0pt;line-height:115%;
font-family:"Arial",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-fareast-language:PT-BR"> também não estão cobertos por esta garantia.<o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 12pt; text-align: justify; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Helvetica",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-fareast-language:PT-BR">EM HIPÓTESE ALGUMA A <span style="color:#0099A7">CERTMINAS</span> SERÁ RESPONSABILIZADA EM VALOR SUPERIOR
AO PREÇO DA COMPRA DO PRODUTO E/OU CERTIFICADO DIGITAL, INDEPENDENTEMENTE DO
PREJUÍZO, PERDAS E DANOS DIRETOS OU INDIRETOS, DECORRENTES DA IMPOSSIBILIDADE
DE USO DO PRODUTO E/OU CERTIFICADO DIGITAL.<o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 12pt; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span style="font-size:11.5pt;font-family:"Helvetica",sans-serif;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";color:#737373;mso-fareast-language:
PT-BR"> <o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal">
</p><p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p><p style="margin-bottom: 1em; padding: 0px 0px 0px 60px; line-height: 1.6; color: rgb(115, 115, 115); font-family: "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 15px;"><br></p><p></p>',
'titulo_destaque' => 'PRODUTOS EM DESTAQUE',
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$nome = 'MINAS GERAIS' include - APP/View/Pontos/index.ctp, line 37
View::_evaluate() - CORE/Cake/View/View.php, line 961
View::_render() - CORE/Cake/View/View.php, line 923
View::render() - CORE/Cake/View/View.php, line 473
Controller::render() - CORE/Cake/Controller/Controller.php, line 960
Dispatcher::_invoke() - CORE/Cake/Routing/Dispatcher.php, line 200
Dispatcher::dispatch() - CORE/Cake/Routing/Dispatcher.php, line 167
[main] - APP/webroot/index.php, line 118 Warning (2)APP/View/Pontos/index.ctp , line 37 ]Code Context < option value = "" > Selecione o estado primeiramente ...</ option >
<?php foreach ( $cidades as $key => $value ) {
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'regulamento' => '<p></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
normal"><b><span style="font-size: 18pt; font-family: Helvetica, sans-serif; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">Política de Garantia </span></b><span style="font-size: 10.5pt; font-family: Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
normal"><b><span style="font-size:18.0pt;font-family:"Helvetica",sans-serif;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";color:#555555;mso-fareast-language:
PT-BR"><br>
<!--[endif]--></span></b><span style="font-size: 10.5pt; font-family: Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:7.5pt;line-height:normal"><b><span style="font-family: Helvetica, sans-serif;">PRAZOS PARA VALIDAÇÃO E EMISSÃO DO
CERTIFICADO DIGITAL</span></b><span style="font-family: Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:7.5pt;text-align:justify;line-height:
115%"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Arial, sans-serif;">A partir da data de confirmação do pagamento do certificado digital
adquirido, o titular terá o prazo de 180 dias para validação presencial em um
dos Pontos de Atendimento da </span><b><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 153, 167); background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">CERTMINAS</span></b><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Arial, sans-serif;">. Iniciada a etapa de validação, o cliente terá o prazo de 30 dias para
realizar a emissão do certificado digital. Não ocorrendo a emissão do
certificado digital nos prazos estipulados haverá a perda do direito de
validação, emissão, retirada de mídia e devolução do valor pago.</span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:7.5pt;line-height:normal"><b><span style="font-size: 12pt; font-family: Helvetica, sans-serif; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">TROCAS
E DEVOLUÇÕES</span></b><span style="font-size: 12pt; font-family: Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:7.5pt;text-align:justify;line-height:
115%"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Arial, sans-serif;">A presente Política de Garantia está em consonância com a legislação
vigente, especialmente, o Código de Defesa do Consumidor, estendendo-se a todos
os clientes, pessoas físicas ou jurídicas, independentemente do tipo de
certificado digital adquirido, aplicando-se, igualmente, aos tokens, cartões
inteligentes e leitoras adquiridos.</span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:7.5pt;line-height:normal"><b><span style="font-size: 12pt; font-family: Helvetica, sans-serif; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">PRAZO </span></b><span style="font-size: 12pt; font-family: Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:7.5pt;text-align:justify;line-height:
115%"><span style="font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial",sans-serif;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-fareast-language:PT-BR">O prazo
de garantia dos certificados digitais, tokens, cartões inteligentes e leitoras
inicia-se na data de emissão do certificado digital (validação presencial e
emissão no Ponto de Atendimento) e na data da entrega efetiva dos tokens,
cartões inteligentes e leitoras.</span><b><span style="font-size:12.0pt;
line-height:115%;font-family:"Helvetica",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-fareast-language:PT-BR"><o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:7.5pt;line-height:normal"><b><span style="font-size: 12pt; font-family: Helvetica, sans-serif; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">GARANTIA
LEGAL</span></b><span style="font-size: 12pt; font-family: Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:7.5pt;text-align:justify;line-height:
115%"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Arial, sans-serif;">É direito do consumidor, nos termos do artigo 26 do Código de Defesa do
Consumidor, apresentar reclamação formal no prazo de até 90 dias a contar da
data de início desta garantia através dos nossos pontos de atendimento, para
que seja avaliada a necessidade de eventual substituição do produto/serviço
adquirido por outro igual ou equivalente. A </span><b><span style="font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial",sans-serif;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";color:#0099A7;mso-fareast-language:
PT-BR">CERTMINAS</span></b><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Arial, sans-serif;"> indicará os meios para fins de
avaliação. A reposição estará sujeita às regras de retorno estabelecidas e
desde que observadas as condições gerais da cobertura.</span><b><span style="font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:"Helvetica",sans-serif;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";color:#555555;mso-fareast-language:
PT-BR"><br>
<!--[if !supportLineBreakNewLine]--><br>
<!--[endif]--></span></b><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:7.5pt;line-height:normal"><b><span style="font-size: 12pt; font-family: Helvetica, sans-serif; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">CONDIÇÕES
GERAIS DA COBERTURA</span></b><span style="font-size: 12pt; font-family: Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 12pt; text-align: justify; line-height: 115%; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span style="font-size:12.0pt;line-height:115%;
font-family:"Arial",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-fareast-language:PT-BR">A presente Política de Garantia assegura os
produtos e serviços (tokens, cartões inteligentes, leitoras e certificados
digitais) contra quaisquer vícios ou defeitos de fabricação, desde que
identificados dentro do prazo de garantia.<o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 12pt; text-align: justify; line-height: 115%; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span style="font-size:12.0pt;line-height:115%;
font-family:"Arial",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-fareast-language:PT-BR">Após confirmado o defeito do produto/serviço, a <b><span style="color:#0099A7">CERTMINAS</span></b>
comunicará ao titular os procedimentos necessários para a reposição dos
produtos/serviços em garantia, ficando ciente o cliente da obrigação legal da
emissão/validação presencial do novo certificado digital.<o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 12pt; text-align: justify; line-height: 115%; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span style="font-size:12.0pt;line-height:115%;
font-family:"Arial",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-fareast-language:PT-BR">Em caso de defeito de fabricação dos tokens,
cartões inteligentes e leitoras, a <b><span style="color:#0099A7">CERTMINAS</span></b> procederá a substituição sem custo
adicional para o cliente. Caso o Certificado Digital apresente problemas
cobertos por esta garantia, a <b><span style="color:#0099A7">CERTMINAS</span></b> emitirá um novo Certificado Digital
sem custo adicional ao cliente.<o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 12pt; text-align: justify; line-height: 115%; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span style="font-size:12.0pt;line-height:115%;
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mso-fareast-language:PT-BR">As garantias serão perdidas caso o cliente submeta
os tokens, cartões inteligentes, leitoras e certificados digitais à intervenção
técnica em locais NÃO vinculados à <b><span style="color:#0099A7">CERTMINAS</span></b>.<o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 12pt; text-align: justify; line-height: 115%; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span style="font-size:12.0pt;line-height:115%;
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produtos/serviços bloqueados, inutilizados ou danificados devido a falhas de
funcionamento decorrentes de problemas no fornecimento de energia elétrica ou
alta tensão; existência de configurações/objetos em seu interior estranhos ao
seu funcionamento; imperícia/imprudência da pessoa que está realizando a
instalação ou manuseio do produto/serviço adquirido; inconformidade da
formatação do Computador (para certificados do Tipo 1) onde esteja armazenado o
certificado digital; negligência; mau uso; acidente; desgaste; utilização
indevida; por motivos de força maior ou caso fortuito; roubo; furto; bem como
em caso de digitação incorreta das senhas PIN e PUK.<o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 12pt; text-align: justify; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Helvetica",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-fareast-language:PT-BR">DE ACORDO COM AS NORMAS DA ICP-
BRASIL, SEMPRE QUE A SENHA PIN FOR DIGITADA 03 VEZES CONSECUTIVAS DE FORMA
INCORRETA, RESULTARÁ NO BLOQUEIO DA SENHA PIN, SENDO QUE APENAS A SENHA PUK
PODERÁ DESBLOQUEAR. CASO A SENHA PUK FOR DIGITADA 03 VEZES CONSECUTIVAS DE
FORMA INCORRETA, RESULTARÁ NA INUTILIZAÇÃO DO CARTÃO/TOKEN E DO CERTIFICADO
DIGITAL. A <span style="color:#0099A7">CERTMINAS</span> NÃO POSSUI CÓPIAS OU
MEIOS DE RECUPERAÇÃO DAS SENHAS PIN E PUK.<o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 12pt; text-align: justify; line-height: 115%; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span style="font-size:11.5pt;line-height:115%;
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mso-fareast-language:PT-BR">Certificados Digitais bloqueados, inutilizados ou
danificados por defeito verificado em mídia não adquirida na </span><b><span style="font-family:"Arial",sans-serif;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";color:#0099A7;mso-fareast-language:
PT-BR">CERTMINAS</span></b><span style="font-size:12.0pt;line-height:115%;
font-family:"Arial",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-fareast-language:PT-BR"> também não estão cobertos por esta garantia.<o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 12pt; text-align: justify; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Helvetica",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-fareast-language:PT-BR">EM HIPÓTESE ALGUMA A <span style="color:#0099A7">CERTMINAS</span> SERÁ RESPONSABILIZADA EM VALOR SUPERIOR
AO PREÇO DA COMPRA DO PRODUTO E/OU CERTIFICADO DIGITAL, INDEPENDENTEMENTE DO
PREJUÍZO, PERDAS E DANOS DIRETOS OU INDIRETOS, DECORRENTES DA IMPOSSIBILIDADE
DE USO DO PRODUTO E/OU CERTIFICADO DIGITAL.<o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 12pt; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span style="font-size:11.5pt;font-family:"Helvetica",sans-serif;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";color:#737373;mso-fareast-language:
PT-BR"> <o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal">
</p><p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p><p style="margin-bottom: 1em; padding: 0px 0px 0px 60px; line-height: 1.6; color: rgb(115, 115, 115); font-family: "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 15px;"><br></p><p></p>',
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normal"><b><span style="font-size: 18pt; font-family: Helvetica, sans-serif; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">Política de Garantia </span></b><span style="font-size: 10.5pt; font-family: Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:
normal"><b><span style="font-size:18.0pt;font-family:"Helvetica",sans-serif;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";color:#555555;mso-fareast-language:
PT-BR"><br>
<!--[endif]--></span></b><span style="font-size: 10.5pt; font-family: Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:7.5pt;line-height:normal"><b><span style="font-family: Helvetica, sans-serif;">PRAZOS PARA VALIDAÇÃO E EMISSÃO DO
CERTIFICADO DIGITAL</span></b><span style="font-family: Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:7.5pt;text-align:justify;line-height:
115%"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Arial, sans-serif;">A partir da data de confirmação do pagamento do certificado digital
adquirido, o titular terá o prazo de 180 dias para validação presencial em um
dos Pontos de Atendimento da </span><b><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 153, 167); background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">CERTMINAS</span></b><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Arial, sans-serif;">. Iniciada a etapa de validação, o cliente terá o prazo de 30 dias para
realizar a emissão do certificado digital. Não ocorrendo a emissão do
certificado digital nos prazos estipulados haverá a perda do direito de
validação, emissão, retirada de mídia e devolução do valor pago.</span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:7.5pt;line-height:normal"><b><span style="font-size: 12pt; font-family: Helvetica, sans-serif; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">TROCAS
E DEVOLUÇÕES</span></b><span style="font-size: 12pt; font-family: Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:7.5pt;text-align:justify;line-height:
115%"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Arial, sans-serif;">A presente Política de Garantia está em consonância com a legislação
vigente, especialmente, o Código de Defesa do Consumidor, estendendo-se a todos
os clientes, pessoas físicas ou jurídicas, independentemente do tipo de
certificado digital adquirido, aplicando-se, igualmente, aos tokens, cartões
inteligentes e leitoras adquiridos.</span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:7.5pt;line-height:normal"><b><span style="font-size: 12pt; font-family: Helvetica, sans-serif; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">PRAZO </span></b><span style="font-size: 12pt; font-family: Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:7.5pt;text-align:justify;line-height:
115%"><span style="font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial",sans-serif;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-fareast-language:PT-BR">O prazo
de garantia dos certificados digitais, tokens, cartões inteligentes e leitoras
inicia-se na data de emissão do certificado digital (validação presencial e
emissão no Ponto de Atendimento) e na data da entrega efetiva dos tokens,
cartões inteligentes e leitoras.</span><b><span style="font-size:12.0pt;
line-height:115%;font-family:"Helvetica",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-fareast-language:PT-BR"><o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:7.5pt;line-height:normal"><b><span style="font-size: 12pt; font-family: Helvetica, sans-serif; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">GARANTIA
LEGAL</span></b><span style="font-size: 12pt; font-family: Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:7.5pt;text-align:justify;line-height:
115%"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Arial, sans-serif;">É direito do consumidor, nos termos do artigo 26 do Código de Defesa do
Consumidor, apresentar reclamação formal no prazo de até 90 dias a contar da
data de início desta garantia através dos nossos pontos de atendimento, para
que seja avaliada a necessidade de eventual substituição do produto/serviço
adquirido por outro igual ou equivalente. A </span><b><span style="font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:"Arial",sans-serif;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";color:#0099A7;mso-fareast-language:
PT-BR">CERTMINAS</span></b><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Arial, sans-serif;"> indicará os meios para fins de
avaliação. A reposição estará sujeita às regras de retorno estabelecidas e
desde que observadas as condições gerais da cobertura.</span><b><span style="font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:"Helvetica",sans-serif;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";color:#555555;mso-fareast-language:
PT-BR"><br>
<!--[if !supportLineBreakNewLine]--><br>
<!--[endif]--></span></b><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:7.5pt;line-height:normal"><b><span style="font-size: 12pt; font-family: Helvetica, sans-serif; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">CONDIÇÕES
GERAIS DA COBERTURA</span></b><span style="font-size: 12pt; font-family: Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 12pt; text-align: justify; line-height: 115%; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span style="font-size:12.0pt;line-height:115%;
font-family:"Arial",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-fareast-language:PT-BR">A presente Política de Garantia assegura os
produtos e serviços (tokens, cartões inteligentes, leitoras e certificados
digitais) contra quaisquer vícios ou defeitos de fabricação, desde que
identificados dentro do prazo de garantia.<o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 12pt; text-align: justify; line-height: 115%; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span style="font-size:12.0pt;line-height:115%;
font-family:"Arial",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-fareast-language:PT-BR">Após confirmado o defeito do produto/serviço, a <b><span style="color:#0099A7">CERTMINAS</span></b>
comunicará ao titular os procedimentos necessários para a reposição dos
produtos/serviços em garantia, ficando ciente o cliente da obrigação legal da
emissão/validação presencial do novo certificado digital.<o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 12pt; text-align: justify; line-height: 115%; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span style="font-size:12.0pt;line-height:115%;
font-family:"Arial",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-fareast-language:PT-BR">Em caso de defeito de fabricação dos tokens,
cartões inteligentes e leitoras, a <b><span style="color:#0099A7">CERTMINAS</span></b> procederá a substituição sem custo
adicional para o cliente. Caso o Certificado Digital apresente problemas
cobertos por esta garantia, a <b><span style="color:#0099A7">CERTMINAS</span></b> emitirá um novo Certificado Digital
sem custo adicional ao cliente.<o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 12pt; text-align: justify; line-height: 115%; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span style="font-size:12.0pt;line-height:115%;
font-family:"Arial",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-fareast-language:PT-BR">As garantias serão perdidas caso o cliente submeta
os tokens, cartões inteligentes, leitoras e certificados digitais à intervenção
técnica em locais NÃO vinculados à <b><span style="color:#0099A7">CERTMINAS</span></b>.<o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 12pt; text-align: justify; line-height: 115%; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span style="font-size:12.0pt;line-height:115%;
font-family:"Arial",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-fareast-language:PT-BR">NÃO estarão cobertos pela Política de Garantia os
produtos/serviços bloqueados, inutilizados ou danificados devido a falhas de
funcionamento decorrentes de problemas no fornecimento de energia elétrica ou
alta tensão; existência de configurações/objetos em seu interior estranhos ao
seu funcionamento; imperícia/imprudência da pessoa que está realizando a
instalação ou manuseio do produto/serviço adquirido; inconformidade da
formatação do Computador (para certificados do Tipo 1) onde esteja armazenado o
certificado digital; negligência; mau uso; acidente; desgaste; utilização
indevida; por motivos de força maior ou caso fortuito; roubo; furto; bem como
em caso de digitação incorreta das senhas PIN e PUK.<o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 12pt; text-align: justify; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Helvetica",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-fareast-language:PT-BR">DE ACORDO COM AS NORMAS DA ICP-
BRASIL, SEMPRE QUE A SENHA PIN FOR DIGITADA 03 VEZES CONSECUTIVAS DE FORMA
INCORRETA, RESULTARÁ NO BLOQUEIO DA SENHA PIN, SENDO QUE APENAS A SENHA PUK
PODERÁ DESBLOQUEAR. CASO A SENHA PUK FOR DIGITADA 03 VEZES CONSECUTIVAS DE
FORMA INCORRETA, RESULTARÁ NA INUTILIZAÇÃO DO CARTÃO/TOKEN E DO CERTIFICADO
DIGITAL. A <span style="color:#0099A7">CERTMINAS</span> NÃO POSSUI CÓPIAS OU
MEIOS DE RECUPERAÇÃO DAS SENHAS PIN E PUK.<o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 12pt; text-align: justify; line-height: 115%; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span style="font-size:11.5pt;line-height:115%;
font-family:"Helvetica",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-fareast-language:PT-BR">Não estão cobertos produtos e serviços adquiridos
em outras Autoridades Certificadoras ou fornecedores diversos, sendo
obrigatória a apresentação da Nota Fiscal emitida na compra para o uso da
presente garantia.<o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 12pt; text-align: justify; line-height: 115%; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span style="font-size:12.0pt;line-height:115%;
font-family:"Arial",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-fareast-language:PT-BR">Certificados Digitais bloqueados, inutilizados ou
danificados por defeito verificado em mídia não adquirida na </span><b><span style="font-family:"Arial",sans-serif;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";color:#0099A7;mso-fareast-language:
PT-BR">CERTMINAS</span></b><span style="font-size:12.0pt;line-height:115%;
font-family:"Arial",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-fareast-language:PT-BR"> também não estão cobertos por esta garantia.<o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 12pt; text-align: justify; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Helvetica",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-fareast-language:PT-BR">EM HIPÓTESE ALGUMA A <span style="color:#0099A7">CERTMINAS</span> SERÁ RESPONSABILIZADA EM VALOR SUPERIOR
AO PREÇO DA COMPRA DO PRODUTO E/OU CERTIFICADO DIGITAL, INDEPENDENTEMENTE DO
PREJUÍZO, PERDAS E DANOS DIRETOS OU INDIRETOS, DECORRENTES DA IMPOSSIBILIDADE
DE USO DO PRODUTO E/OU CERTIFICADO DIGITAL.<o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 12pt; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span style="font-size:11.5pt;font-family:"Helvetica",sans-serif;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";color:#737373;mso-fareast-language:
PT-BR"> <o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:0cm;margin-bottom:.0001pt;line-height:normal">
</p><p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p><p style="margin-bottom: 1em; padding: 0px 0px 0px 60px; line-height: 1.6; color: rgb(115, 115, 115); font-family: "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 15px;"><br></p><p></p>',
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